1. Вовед
Добредојде на Промена МК (во понатамошниот текст „ние", „нас" или „платформата"). Твојата приватност е од најголема важност за нас. Оваа политика објаснува кои лични податоци ги собираме, како ги користиме, со кого ги споделуваме и кои се твоите права како корисник.
Со пристапувањето на www.promena.live и поврзаните страници, се согласуваш со практиките опишани во оваа политика на приватност. Ако не се согласуваш, те молиме да не ја користиш платформата.
2. Кои податоци ги собираме
Собираме само минимум податоци потребни за работа на платформата:
- Контакт податоци: име, презиме, е-пошта и телефонски број (само ако ги внесеш во формите).
- Информации за купувачот: кога купуваш курс преку Gumroad, тие собираат податоци за плаќање — ние не добиваме податоци за твојата картичка.
- Технички податоци: IP адреса, тип на прелистувач, оперативен систем, време на посета (анонимизирани преку аналитика).
- Содржина на пораки: кога ни пишуваш, чуваме копија од пораката за да можеме да ти одговориме.
3. Како ги користиме податоците
Твоите податоци ги користиме само за следниве цели:
- Да ти го испорачаме курсот и пристапот до материјалите.
- Да ти одговориме на прашања и да обезбедиме поддршка.
- Да те известуваме за ажурирања на курсот и нови материјали (само ако се согласиш).
- Да ги подобриме нашите услуги преку анализа на анонимизирана статистика.
- Да ги исполниме нашите законски обврски.
Никогаш не продаваме твои податоци на трети страни и никогаш нема да го направиме.
4. Колачиња (Cookies)
Платформата користи минимален број колачиња за да функционира правилно и да ни даде анонимна статистика за посетеност. Можеш да ги исклучиш во прелистувачот, но некои функции може да не работат правилно.
Колачиња што ги користиме:
- Технички (неопходни): за зачувување состојба на навигација, темна тема и сесии.
- Аналитички: за бројање посети и патеки на корисници (анонимизирани).
- Маркетинг: само ако дадеш изречна согласност (за персонализирани реклами).
5. Трети страни
Користиме доверливи надворешни сервиси за специфични функции:
- Gumroad — за процесирање на плаќањата. Нивната политика на приватност е достапна на gumroad.com/privacy.
- Google Fonts — за фонтови (можат да ја регистрираат твојата IP адреса).
- Аналитика (ако користиме) — Google Analytics или Microsoft Clarity (анонимизирани).
- Email сервис — за испраќање потврди и newsletter (само со твоја согласност).
Сите овие сервиси се избрани заради нивните високи стандарди за приватност и усогласеност со GDPR.
6. Твои права
Според GDPR и македонските закони, имаш право да:
- Пристапиш до твоите лични податоци кои ги имаме.
- Поправиш неточни или нецелосни податоци.
- Бараш бришење („право да бидеш заборавен").
- Ограничиш обработка на твоите податоци.
- Преземеш копија на твоите податоци (преносливост).
- Поднесеш приговор за начинот на обработка.
- Повлечеш согласност во секое време.
За да ги остваруваш овие права, испрати ни порака на hello@promena.live. Ќе ти одговориме во рок од 30 дена.
7. Безбедност
Се обврзуваме да ги заштитиме твоите податоци со индустриски стандарди:
- SSL/TLS енкрипција на целата страница (HTTPS).
- Безбедносни сертификати на сите трети-странски сервиси.
- Минимизирање на собрани податоци („data minimization").
- Редовно ажурирање на безбедносните практики.
Сепак, никоја интернет трансмисија не е 100% безбедна. Ако се случи нарушување на податоците, ќе те известиме во рок од 72 часа како што бара законот.
8. Деца под 16 години
Платформата не е наменета за лица под 16 години. Не собираме свесно лични податоци од деца. Ако си родител и веруваш дека твоето дете ни дало податоци, контактирај нè и веднаш ќе ги избришеме.
9. Промени на политиката
Може повремено да ја ажурираме оваа политика. Кога ќе има значајни промени, ќе те известиме преку е-пошта или со известување на платформата. Те молиме периодично да ја прегледаш страницата за најнова верзија. Датумот на „последна измена" е секогаш на врвот.
10. Контакт
Ако имаш прашања, забелешки или барања во врска со оваа политика, контактирај нè:
- 📧 Е-пошта: hello@promena.live
- 🌐 Веб: www.promena.live
Ќе се потрудиме да одговориме во рок од 5 работни дена.